Configurations recommandées pour UNIVERSALIS L’ULTIME ÉDITION
UNIVERSALIS L’ULTIME ÉDITION fonctionne sur les Mac équipés d’un processeur Intel ou d’un processeur Apple Silicon M1 et M2.
Pour résoudre certains problèmes, l’assistance technique peut avoir besoin du journal d’installation.
Voici comment le trouver.
Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s’agit du journal d’installation que vous pourrez envoyer à l’assistance technique.
Sur certains Mac, lors du démarrage d’UNIVERSALIS L’ULTIME ÉDITION, il arrive que l’icône Universalis dans le dock sautille ou que l’affichage reste bloqué sur cet écran :
Ce problème peut être résolu en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l’application.
Tous les 45 jours, l’application demande d’insérer la clé Universalis 2024 pour identification. Sur certaines configurations, il arrive que la clé soit demandée à chaque démarrage d’Universalis.
Le programme indique ensuite que l’identification est valable jusqu’au 15 février 1970.
Pour résoudre ce problème : faites un clic droit sur l’icône Universalis puis, cliquez sur Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
Les fois suivantes, vous pourrez lancer l’application normalement